PM is een adviesbureau gespecialiseerd in crisisbeheersing, risicocommunicatie en begeleiding bij complexe veranderingen.
Door het organiseren van oefeningen en opleidingen op maat brengt ons team kennis en advies ook naar de praktijk.
Als gedreven team ondersteunen we onze klanten met 24/7 permanentie crisisadvies
Ons boek Geen Commentaar! Communicatie in turbulente tijden is verkrijgbaar in de betere boekhandel.
PM kreeg de vraag een herstructurering communicatief te ondersteunen. Samen met de organisatie werd een planning met taakverdeling opgesteld. Wanneer moest de toespraak voor het personeel klaar zijn? Wie zou die schrijven en valideerde die? Wat met de communicatie naar klanten, leveranciers, buurt en pers?
PM plaatste zich in de schoenen van deze verschillende doelgroepen en wierp allerlei ‘moeilijke’ vragen op. Tijdens een mediatraining moesten de woordvoerder en zijn back-up proberen deze zo goed mogelijk te beantwoorden. Ze werden gecoacht om de kernboodschap mee te geven in hun antwoorden en deze steeds met goede argumenten te onderbouwen. De interviews voor de camera werden achteraf geëvalueerd aan de hand van het beeldmateriaal. Zo maakten we de deelnemers bewust van het belang van hun lichaamstaal, stem en gezichtsuitdrukking, de listen van een journalist, etc.
Tussen de praktijkoefeningen door werden de belangrijkste do’s & don’ts opgesomd in de omgang met de pers, alsook de basisprincipes inzake crisiscommunicatie, de rechten van een geïnterviewde en de plichten van een journalist, etc.
Op de dag van de aankondiging stond PM stand-by om bij te springen met advies. Nieuwssites, radio en tv en nieuwe media werden intussen continu door ons opgevolgd om, indien nodig, kort op de bal te kunnen spelen met bijkomende mededelingen.