Nederlands français English
Voorkeurstaal: Nederlands

Home

Referenties

PM is een adviesbureau gespecialiseerd in crisisbeheersing, risicocommunicatie en communicatie bij complexe veranderingen.

We brengen kennis en advies rond crisiscommunicatie en crisismanagement naar de praktijk door het organiseren van oefeningen en opleidingen op maat.

Als gedreven team ondersteunen we onze klanten met 24/7 permanentie crisisadvies

Ons boek Geen Commentaar! Communicatie in turbulente tijden is verkrijgbaar in de betere boekhandel.

Home » Diensten en methodes » 24/7 permanentie

24/7 permanentie crisiscommunicatie

PM biedt bestaande klanten een 24/7-permanentie aan. Zo kunnen organisaties en bedrijven op elk moment beroep doen op de expertise van een externe crisiscommunicatieadviseur (er is steeds een adviseur van wacht op een noodnummer).

PM kan tijdens een crisissituatie direct ingeschakeld worden en extern advies verlenen bij:

het bepalen van de communicatiestrategie en de kernboodschappen
het schrijven en uitsturen van (pers)berichten
het voorbereiden van een interview en het organiseren van een persconferentie
het activeren/inzetten van de voorbereide communicatiemiddelen
het monitoren van de pers

Voordelig voor bedrijf/organisatie

Het grote voordeel voor de organisatie is dat deze kan rekenen op direct advies van buitenaf: er staan geen interne beslommeringen in de weg en er is (op voorhand) inzicht in de algemene perceptie van de situatie. Bovendien heeft de externe crisiscommunicatieadviseur ervaring met het handelen in crisissituaties, wat typisch minder sterk aanwezig is in het bedrijf zelf.

Ten slotte kunnen vele organisaties best een paar extra handen gebruiken tijdens een acute crisissituatie (zeker wanneer die zich voordoet buiten de kantooruren).

Enkele nevendiensten

Onder een 24/7-overeenkomst vallen naast het permanentiesysteem ook enkele belangrijke nevendiensten (volgens de noden van het bedrijf/de organisatie):

Een jaarlijkse crisiscommunicatieoefening die het bedrijf intern beter voorbereid op communicatie voor, tijdens en na een mogelijke crisis.
Toegang tot een crisiscommunicatieportaal ccomm.be, waarop interne documenten, persclippings en randinformatie met relatie tot de crisissituatie kunnen geraadpleegd worden.
SMS broadcasting, SMS-communicatie naar gsm-nummers van vooraf bepaalde en onderhouden doelgroepen (dit gebeurt tevens vanop ccomm.be)
Voorbereiden van een noodwebsite (of noodsectie op de bedrijfswebsite) waarop snel updates naar de doelgroepen kunnen gecommuniceerd worden.
Redactie van persberichten en voortdurende persmonitoring

Voorbereidend traject

Om kwalitatieve adviezen te kunnen garanderen, evalueren we elke aanvraag voor deze dienst op voorhand. Geloofwaardige crisiscommunicatie bouwt immers alleen verder op goede voorbereiding. Bij sommige organisaties en bedrijven starten we met een eerste traject rond bewustwording van crisiscommunicatie en optimaliseren we het (crisis)communicatieplan, vooraleer met de dienst van start te gaan.