PM is een adviesbureau gespecialiseerd in crisisbeheersing, risicocommunicatie en communicatie bij complexe veranderingen.
We brengen kennis en advies rond crisiscommunicatie en crisismanagement naar de praktijk door het organiseren van oefeningen en opleidingen op maat.
Als gedreven team ondersteunen we onze klanten met 24/7 permanentie crisisadvies
Ons boek Geen Commentaar! Communicatie in turbulente tijden is verkrijgbaar in de betere boekhandel.
In onze oefeningen krijgen deelnemers de kans om theorie naar de praktijk om te zetten en crisiscommunicatietaken in te oefenen. De oefeningen worden steeds georganiseerd op maat van de organisatie: we simuleren relevante, realistische scenario’s.
De deelnemers ondervinden dankzij de oefening aan den lijve of ze klaar zijn om bepaalde taken uit te voeren. In een debriefing wordt besproken hoe de oefening verliep, zodat iedereen inzicht krijgt in zijn rol en die van anderen tijdens de gespeelde situatie.
Volgende types crisis(communicatie)oefeningen worden door PM vaak georganiseerd:Het crisisteam krijgt een korte briefing over een fictief incident. Bedoeling is om de crisis te bedwingen, door de procedures in het crisiscommunicatieplan zo snel en adequaat mogelijk uit te voeren.
Tijdens een Command Post Exercise (CPX) wordt een crisis gesimuleerd zonder inzet van hulpdiensten. Daarbij worden de verschillende crisisteams onderworpen aan een realistisch en evoluerend scenario en krijgen ze te maken met realistische vragen en opdrachten. Na afloop worden de gevoerde communicatie geëvalueerd, en indien nodig wordt het crisiscommunicatieplan bijgestuurd.
Tijdens een Field Training Exercise (FTX) wordt een crisis gesimuleerd met inzet van hulpdiensten. Net zoals bij een CPX worden de verschillende crisisteams onderworpen aan een realistisch en evoluerend scenario en krijgen ze te maken met realistische vragen en opdrachten. Na afloop wordt het verloop geëvalueerd en indien nodig wordt het crisiscommunicatieplan bijgestuurd.
In een korte drill (ongeveer 1,5u) trainen we u om niet enkel de vragen van de journalisten te beantwoorden, maar ook om uw boodschappen actief mee te geven. Mediatraining bieden we ook aan als volwaardige opleiding.
In een dilemmasessie wordt aan een beperkte groep (maximaal 2 groepen van 6 personen) een case voorgelegd die razendsnel van een calamiteit uitgroeit tot een heuse crisis. Aan de hand van diverse dilemma’s die door de docent voorgeschoteld worden moeten de groepen, naast de nodige dosis leiderschap, ook hun beste communicatievaardigheden bovenhalen. Beide groepen worden met elkaar in confrontatie gebracht zodat er een leerrijke kruisbestuiving ontstaat.
Onze docenten zijn Hugo Marynissen, Alain Bernard en Stijn Pieters, allen crisiscommunicatieadviseur bij PM. Naargelang de aard van de oefening worden observatoren, evaluatoren en actoren ingeschakeld.