PM is een adviesbureau gespecialiseerd in crisisbeheersing, risicocommunicatie en begeleiding bij complexe veranderingen.
Door het organiseren van oefeningen en opleidingen op maat brengt ons team kennis en advies ook naar de praktijk.
Als gedreven team ondersteunen we onze klanten met 24/7 permanentie crisisadvies
Ons boek Geen Commentaar! Communicatie in turbulente tijden is verkrijgbaar in de betere boekhandel.
Voor SPAM-kwesties kiest de Europese wetgeving sinds maart 2003 voor het opt-in systeem. Dat betekent dat commerciële prospectie enkel toegelaten is wanneer de ontvanger expliciet zijn toestemming geeft om deze vorm van communicatie te ontvangen. Wel toegelaten is om een niet-commerciële aanvraag voor ontvangst van uw informatie uit te sturen. De noodzakelijke eerste stap dus.
Verder moet bij iedere verzending de kans worden geboden om gratis en via een eenvoudig mechanisme te kunnen uitschrijven. Bovendien moet de afzender zich ook steeds duidelijk identificeren.
U mag klanten wel commerciële e-mails sturen zonder voorafgaandelijk toestemming als ze gaan over producten of diensten die gelinkt zijn aan producten of diensten die ze eerder bij uw bedrijf hebben gekocht. De voorafgaandelijk toestemming vervalt ook wanneer er niet-gepersonaliseerde (of generische) commerciële e-mails worden verstuurd naar info@-adressen, sales@-, marketing@-, enz.
Veronderstel niet dat u rendabele e-mailmarketingcampagnes voert door enkel de wetgeving omtrent SPAM na te leven. Uw mail kan nog steeds geblokkeerd raken, lezers kunnen nog altijd vervreemden van uw organisatie en uw reputatie blijft gevoelig.
Zeg wat je doet en doe wat je zegt. Reageer snel op reacties van lezers, want dat verwachten ze van je.
Enquêtes en onderzoek tonen aan dat maandag de beste dag is om commerciële e-mails te versturen. Maar eigenlijk doet de zenddag er niet toe. Elke campagne heeft een hoge leesdichtheid, als ze maar structureel en doelgericht ontworpen is. Zorg voor een afgewogen mix tussen eigen doelstellingen en noden en verwachtingen van uw doelgroep.